هوش مصنوعی به معنای توانایی سیستم‌ها و ماشین‌ها برای انجام فعالیت‌ها و وظایفی که به طور معمول نیاز به دانش و هوش انسانی دارند، اشاره دارد. در واقع، هوش مصنوعی به مجموعه‌ای از فناوری‌ها و الگوریتم‌ها اطلاق می‌شود که برای تقلید از عملکرد مغز و تولید رفتارها و تصمیم‌های هوشمندانه، استفاده می‌شود. هدف اصلی هوش مصنوعی ایجاد سیستم‌هایی است که قادر به تحلیل داده‌ها، درک و تفسیر محتوا، یادگیری از تجربه و اتخاذ تصمیمات مناسب براساس داده‌ها و الگوها باشند.

در صنعت و تجارت، هوش مصنوعی به عنوان یک ابزار قدرتمند در طراحی و بهینه‌سازی سیستم‌ها، پردازش داده‌ها، تحلیل مقادیر بزرگ داده‌ها (Big Data)، تشخیص الگوها و روندها، پیش‌بینی و تصمیم‌گیری، خدمات مشتری، خودکارسازی، و بهبود کارایی استفاده می‌شود. هوش مصنوعی در بسیاری از زمینه‌ها از جمله رباتیک، خودروهای هوشمند، پزشکی، مالی، بازاریابی، بازی‌های رایانه‌ای، ترجمه زبان‌ها، سیستم‌های چت بات، و دیگر صنایع بسیاری کاربرد دارد.

با استفاده از هوش مصنوعی، می‌توان به طور خلاصه گفت که سیستم‌ها و دستگاه‌ها قادر به انجام وظایف و فعالیت‌هایی هستند که در گذشته فقط به عهده انسان‌ها بوده و نیاز به دانش، تجربه و هوش بشری داشته است.